Jeff Hastings, DIRECTOR GENERAL
Echando la vista atrás a 2020 -un año tan profundamente afectado por la pandemia de COVID-19- he estado reflexionando sobre lo que hemos aprendido. No tiendo a detenerme en los retos, sino a centrarme en lo que hemos aprendido de ellos. En primer lugar, reafirmamos lo esencial que es la señalización digital para mantener una comunicación eficaz y oportuna con empleados y clientes. Pero me gustaría ahondar un poco más en esta noción y hablar de la columna vertebral de la mayoría de la señalización digital: la conectividad en la nube.
Creo que 2020 pasará a la historia del audiovisual como el año en que aprendimos lo absolutamente vital que es la conectividad en la nube para la señalización digital. Después de todo, la conectividad en la nube es precisamente de lo que todos dependemos hoy en día para poder mantener nuestras llamadas de Zoom y que nuestros negocios sigan avanzando... y la señalización digital no es diferente.
La conectividad en la nube es esencial en todos los verticales del mercado y ofrece ventajas únicas a muchos de ellos, ya sea en tiempos de COVID o no. Por ejemplo, las instituciones educativas necesitan transmitir mensajes de emergencia y mantener actualizados los calendarios de eventos y los menús. La señalización de comercios necesita transmitir datos de capacidad de ocupación en tiempo real para mantener un entorno seguro. Las oficinas corporativas necesitan comunicar datos actualizados a través de cuadros de mando y ofrecer actualizaciones de programación a las salas de reuniones. Y la lista continúa...
Los componentes que conforman un ecosistema de señalización digital -el reproductor y las plataformas de red- son claves fundamentales para el éxito. Y solo tienen éxito cuando cuentan con las capacidades conectadas a la nube adecuadas.
Para el hardware del reproductor, el simple hecho de conseguir la conexión a Internet puede ser el mayor obstáculo para conectarse a la nube, pero hay muchas soluciones para este reto. El acceso WiFi e incluso los servicios celulares son cada día más asequibles y eficaces. En cuanto a la gestión de la red, la solución adecuada allana el camino desde el despliegue hasta la supervisión y optimización para una aplicación realmente satisfactoria. Examinemos lo que es esencial tanto en una plataforma de reproductores como en una plataforma de red en la nube para crear una solución de señalización digital eficaz y de éxito.
La gestión de redes es la columna vertebral de cualquier solución de señalización. La conectividad en la nube es esencial, ya que proporciona una amplia gama de ventajas. En primer lugar, la capacidad de supervisar y gestionar las redes de reproductores de forma remota desde una ubicación central es fundamental, ahora más que nunca gracias a COVID. La conectividad permanente permite acceder al estado de los reproductores en tiempo real, para saber de inmediato qué reproductores funcionan y cuáles no. Además, la conexión en tiempo real le permite tomar una instantánea de lo que se está reproduciendo en pantalla en cualquier momento para asegurarse de que el contenido se muestra exactamente como debería. Puede reiniciar un reproductor o ejecutar diagnósticos y descargar archivos de registro para obtener una imagen clara de cualquier problema sin una costosa llamada de servicio en persona. Incluso puede actualizar el sistema operativo del reproductor con las últimas funciones disponibles, todo ello desde la comodidad de una oficina remota.
Sin embargo, la comunicación en tiempo real a través de la nube no es sólo unidireccional. Esto permite cargar datos útiles de los reproductores en el sistema de gestión central, incluidos los datos de uso para ver cómo interactúan los usuarios con la señalización o las métricas de audiencia que pueden analizarse y utilizarse para optimizar la señalización.
La seguridad y la escalabilidad también son características importantes a tener en cuenta. Una solución basada en la nube debe utilizar las últimas herramientas de seguridad tanto para su plataforma como para los puntos de conexión con sus reproductores y soluciones CMS. También debe tener una arquitectura abierta y segura para que puedas conectarte a soluciones de socios o adoptar nuevas tecnologías para seguir el ritmo de las tendencias del mercado.
Y, por último, asegúrese de examinar la interfaz de usuario necesaria para gestionar una red basada en la nube. Debe ofrecer un flujo de trabajo sencillo pero sofisticado que no requiera una formación compleja. Y debe ser compatible con la plataforma que elijas - PC, Mac y navegadores web - que admita un conjunto unificado de herramientas y flujo de trabajo.
Creo que a veces damos por sentado lo vital que es la conectividad en la nube para el éxito y la eficacia de una red audiovisual. Pero sin este método de conectividad distribuida, casi todo lo que he descrito anteriormente quedaría en papel mojado.
Así pues, al pasar la página de un nuevo año que espero sea de recuperación y renacimiento, tengo un aprecio renovado por la importancia de la conectividad en la nube. El papel que desempeña hoy en día es fundamental y lo será aún más en el futuro.
