BrightSign, LLC®der Weltmarktführer für Digital Signage Media Player, gab heute die Fortsetzung seiner Zusammenarbeit mit Creative Realities Incorporated (CRI) bekannt, um seine Digital-Signage-Lösungen in Hunderten von Ryder-LKW-Vermietstationen. Seit 2013 verlässt sich CRI auf Die Medienspieler von BrightSign um interaktive Inhalte an Ryder-Standorten in den USA und Kanada zu zeigen, die Kunden über die Mietfahrzeuge des Unternehmens aufklären und sie auf eine sichere und erfolgreiche Anmietung und Fahrzeugnutzung auf der Straße vorbereiten.
CRI (www.cri.com) verwaltet derzeit Inhalte an 356 Ryder-Standorten, von denen jeder mit einem 48-Zoll-PCAP-Multi-Touch-Display von NEC ausgestattet ist, das von einem BrightSign XD-Mediaplayer betrieben wird. Die Interaktivität des Touchscreens ermöglicht es den Kunden, direkt mit den Bildschirmen zu interagieren und Bildungsinhalte auszuwählen, die ihren spezifischen Interessen und Bedürfnissen entsprechen. Die Informationsvideos umfassen eine breite Palette von Lerninhalten, wie z. B. die Bedienung der Heckklappe, das Betanken mit Diesel und sogar die Durchführung grundlegender Motorwartungsarbeiten, die alle auf Englisch, Spanisch oder Französisch lokalisiert sind, um den Kunden an jedem Mietstandort gerecht zu werden.
"Die Bereitstellung dieser umfangreichen Inhalte ermöglicht es Ryder, Kunden über den sicheren Betrieb von Fahrzeugen aufzuklären, wenn es am wichtigsten ist - am Ort der Anmietung", sagte Joel Eigege, Ryder Vice President und Global Product Manager for Rental. "Die Aufklärung der Kunden trägt dazu bei, das Unfallrisiko zu verringern, was die Ausfallzeiten der Flotte minimiert und für ein zufriedenstellendes, erfolgreiches Kundenerlebnis sorgt."
Ryder ist stolz darauf, ein sehr technikorientiertes Unternehmen zu sein, das viel in das Flottenmanagement und den Betrieb jedes Fahrzeugs investiert. Zu diesem Zweck hat das Unternehmen vor kurzem sein digitales Beschilderungsnetzwerk erweitert, um Kunden die Möglichkeit zu geben, sich die Videos vor Ort anzuschauen und zu lernen, aber auch Lehrvideos per E-Mail an ihre mobilen Geräte zu senden, damit sie sie in dem Moment abrufen können, in dem sie sie am dringendsten benötigen, nämlich beim Betrieb ihres LKW. Dadurch, dass die Kunden die Möglichkeit haben, sich selbst Videos zu schicken, ist Ryder weniger auf gedruckte Broschüren angewiesen und kann die jährlichen Ausgaben des Unternehmens für gedrucktes Material reduzieren.
Die Überwachung des Netzwerkmanagements für Hunderte von Endpunkten stellt CRI vor die Aufgabe, sicherzustellen, dass alle Bildschirme mit minimalen Eingriffen einwandfrei funktionieren. Die Bedeutung der Netzwerkzuverlässigkeit führte CRI zu BrightSign.
"Obwohl ein einzelnes Display an jedem Standort auf lokaler Ebene recht einfach ist, erhöht die Skalierung auf Hunderte von Standorten im ganzen Land unsere Gefährdung im Falle eines Netzwerkausfalls erheblich", sagte Beth Warren, SVP Marketing and Retail Practice von CRI. "Die Zuverlässigkeit der BrightSign-Player schließt die Möglichkeit eines Hardwareausfalls nahezu aus und ermöglicht es uns, uns auf die Bereitstellung kontextbezogener und aufschlussreicher Inhalte zu konzentrieren, um das Mieten und Betreiben von technisch fortschrittlichen Fahrzeugen sicher und einfach zu machen."
Die Google-Analysen sind in die Plattform integriert und werden monatlich überprüft. So kann Ryder auswerten, welche Videos am häufigsten angesehen und genutzt werden, und sie nach Standort, Geografie, Größe und anderen Kriterien filtern.
"Analysen sind eine Schlüsselkomponente unseres Signage-Netzwerks, da sie messen, wie erfolgreich wir unsere Kunden erreichen und informieren", so Eigege weiter. "Wir können nicht nur sehen, welche Videos am häufigsten angesehen und heruntergeladen werden, sondern auch feststellen, an welchen Standorten die Bildschirme nicht ausreichend genutzt werden, und die notwendigen Anpassungen vornehmen, damit sie das Beste aus diesen Bildungsinhalten herausholen können.
Zusätzlich zu den Lehrvideos integriert CRI Echtzeit-RSS-Inhalte, darunter Wetterinformationen und lokale Nachrichten-Feeds. Die Einbindung dieser Echtzeit-Inhaltsquellen weckt die Aufmerksamkeit der Kunden im Geschäft und erhöht den Gesamtwert der auf dem Bildschirm dargestellten Inhalte.
Weitere Informationen über das komplette Portfolio an Digital Signage-Produkten von BrightSign finden Sie unter BrightSign.biz.